مقدمة في ضمان المنزل

تعتبر هذه الضمانات مهمة بشكل خاص لعقارات البناء الجديدة ، لأنها توفر شبكة أمان للمشترين في حالة حدوث مشكلات غير متوقعة بعد الشراء. تغطي الضمانات المنزلية عادةً مجموعة من المكونات ، مثل أنظمة الكهرباء والسباكة والتدفئة والتبريد ، فضلاً عن الأجهزة المدمجة مثل الأفران وغسالات الصحون. تمتد فترة تغطية ضمان المنزل عادةً من سنة إلى عشر سنوات ، اعتمادًا على المزود والشروط المحددة للعقد. من الضروري لأصحاب المنازل فهم نطاق الضمان الخاص بهم ، وكذلك عملية المطالبة وأي استثناءات أو قيود ، للتأكد من أنهم محميون بشكل كاف في حالة حدوث مشكلة مع منزلهم الجديد (NHBC ، 2021 ؛ Premier Guarantee ، 2021 ؛ LABC ، ​​2021 ؛ كش ملك ، 2021).

أهمية ضمان المنزل للممتلكات الجديدة

يعد ضمان المنزل أمرًا ضروريًا لخصائص البناء الجديدة لأنه يوفر طبقة من الحماية لأصحاب المنازل ضد العيوب المحتملة والمشكلات التي قد تنشأ بعد الشراء. على الرغم من أنه من المتوقع عمومًا أن تفي المباني الجديدة بمعايير عالية ، إلا أن هذا ليس هو الحال دائمًا ، وقد يواجه أصحاب المنازل مشكلات لا تغطيها بوليصة التأمين على المنازل أو منشئها. يغطي ضمان المنزل ، مثل بوليصة التأمين "Buildmark" لمدة 10 سنوات التي تقدمها NHBC ، العيوب الهيكلية في أجزاء محددة من المنزل خلال العامين الأولين بعد التسوية ، والمعروفة باسم "فترة ضمان البناء" (NHBC ، nd). يتضمن ذلك المشكلات المتعلقة بالتكثيف والتجفيف وأي أجزاء غير مكتملة أو مكتملة بشكل سيئ من العقار. بعد فترة ضمان البناء ، يغطي الضمان الأعطال الرئيسية ، مثل تلك التي تؤثر على السقف والمداخن والأساسات ، لمدة ثماني سنوات متبقية. بالإضافة إلى ذلك ، تغطي معظم الضمانات أيضًا مخاطر مثل الأرض الملوثة أو قيام عامل البناء بالتصفية قبل اكتمال المنزل بالكامل (Brodies LLP ، 2022). وبالتالي ، يوفر ضمان المنزل الحماية الأساسية وراحة البال لأصحاب العقارات الجديدة.

أنواع مقدمي الضمان المنزلي والتغطية

هناك العديد من مزودي ضمان المنزل في السوق ، يقدم كل منهم مستويات مختلفة من التغطية لخصائص البناء الجديدة. أكبر مزود في المملكة المتحدة هو National House Building Council (NHBC) ، الذي يقدم بوليصة تأمين "Buildmark" لمدة 10 سنوات للمشترين (Brodies LLP ، 2022). يشمل مقدمو الخدمات الآخرون ضمان Premier Guarantee و Local Authority Building Control (LABC) و Checkmate ، وكلها تقدم منتجات مماثلة. توفر هذه الضمانات عادةً الحماية من العيوب الهيكلية في أجزاء محددة من المنزل خلال العامين الأولين بعد التسوية ، والمعروفة باسم "فترة ضمان البناء" (Brodies LLP ، 2022). قد تشمل العيوب التي تمت تغطيتها خلال هذه الفترة القضايا المتعلقة بالتكثيف أو التجفيف أو البناء غير المكتمل بشكل جيد. بعد فترة ضمان Builder ، تمتد تغطية الضمان لتشمل الأعطال الرئيسية ، مثل تلك التي تؤثر على السقف والمداخن والأساسات ، خلال السنوات الثماني المتبقية من البوليصة (Brodies LLP ، 2022). بالإضافة إلى ذلك ، تغطي معظم الضمانات مخاطر مثل الأرض الملوثة أو تصفية عامل البناء قبل اكتمال المنزل بالكامل.

فترة ضمان البناء والتغطية

تشير فترة ضمان البناء إلى المرحلة الأولية من خطة ضمان المنزل ، وعادة ما تستمر خلال أول عامين بعد تسوية العقار. خلال هذه الفترة ، يوفر الضمان حماية شاملة ضد العيوب الهيكلية التي قد تنشأ في أجزاء معينة من المنزل. يمكن أن تشمل هذه العيوب قضايا تتعلق بالتكثيف أو الجفاف أو أي أجزاء من الممتلكات غير مكتملة أو مكتملة بشكل سيئ. من الشائع أن يقوم المشترون بمعالجة أي مخاوف مع منشئهم ومحاولة حل هذه المشكلات قبل اللجوء إلى تقديم مطالبة بموجب الضمان. بعد انتهاء فترة ضمان Builder ، تنتقل تغطية الضمان للتركيز على الأخطاء الرئيسية ، مثل تلك التي تؤثر على السقف والمداخن والأساسات ، للمدة المتبقية من البوليصة (NHBC ، 2022 ؛ Premier Guarantee ، 2022 ؛ LABC ، ​​2022 ؛ كش ملك ، 2022).

الأعطال الرئيسية التي يتم تغطيتها بعد فترة ضمان المنشئ

بعد انتهاء فترة ضمان المُنشئ ، يغطي ضمان المنزل عادةً الأعطال الرئيسية التي قد تنشأ في المكونات الهيكلية للعقار. يمكن أن تشمل هذه العيوب مشاكل في السقف والمداخن والأساسات ، والتي تعتبر ضرورية لاستقرار المنزل بشكل عام وسلامته. بالإضافة إلى ذلك ، قد تغطي ضمانات المنزل أيضًا المخاطر المرتبطة بالأرض الملوثة أو الحالات التي يخضع فيها البناء للتصفية قبل اكتمال العقار بالكامل. من المهم ملاحظة أن التغطية المحددة التي يوفرها ضمان المنزل يمكن أن تختلف اعتمادًا على المزود وشروط السياسة. لذلك ، يجب على مالكي المنازل مراجعة وثائق الضمان الخاصة بهم بعناية للتأكد من أنهم على دراية كاملة بمدى التغطية المتاحة لهم بعد انتهاء فترة ضمان Builder (NHBC ، nd ؛ Premier Guarantee ، nd ؛ LABC ، ​​nd ؛ Checkmate ، nd).

الحصول على ضمان المنزل أثناء شراء العقار

يعد الحصول على ضمان المنزل أثناء عملية شراء العقار خطوة حاسمة لضمان الحماية من العيوب الهيكلية المحتملة وغيرها من المشكلات التي قد تنشأ في عقار بناء جديد. لتأمين ضمان منزلي ، يجب على المشترين استشارة محاميهم ، الذي سيشمل عادةً شرطًا للضمان ، مثل Buildmark الخاص بـ NHBC أو منتج مشابه من مزودي الخدمة مثل Premier Guarantee أو LABC أو Checkmate ، في العرض الرسمي للبائع. عامل. يصبح هذا المطلب جزءًا من الخطابات الملزمة قانونًا المتفق عليها بين الطرفين. بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما يصر مقرضو الرهن العقاري على وجود ضمان على المنزل قبل الموافقة على إتمام الشراء ، مما يؤكد على أهميته. عند الانتهاء ، يجب أن يحصل الناقل على نسخة من شهادة الضمان من البائع ، جنبًا إلى جنب مع شهادة إتمام مكتب مراقبة مبنى السلطة المحلية ، مما يضمن أن المشتري لديه الوثائق اللازمة للرجوع إليها في المستقبل والمطالبات المحتملة (Brodies LLP ، 2022).

متطلبات مقرض الرهن العقاري لضمان المنزل

عادة ما يكون لمقرضي الرهن العقاري متطلبات محددة عندما يتعلق الأمر بضمانات المنزل لخصائص البناء الجديدة. تم وضع هذه المتطلبات لحماية كل من المقرض والمقترض من الخسائر المالية المحتملة بسبب العيوب الهيكلية أو غيرها من القضايا المتعلقة بالممتلكات. يطلب معظم المقرضين ضمانًا للمنزل من مزود حسن السمعة ، مثل National House Building Council (NHBC) أو Premier Guarantee أو LABC أو Checkmate ، كشرط للموافقة على رهن عقاري على عقار جديد. يجب أن يغطي الضمان فترة لا تقل عن 10 سنوات وأن يشمل الحماية من العيوب الهيكلية الرئيسية ، فضلاً عن المخاطر الأخرى مثل إفلاس المنشئ أو الأرض الملوثة. من الضروري للمقترضين التأكد من أن الضمان ساري المفعول ويلبي متطلبات المقرض قبل إتمام شراء العقار. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى رفض طلب الرهن العقاري أو تأخيره ، مما يتسبب في حدوث تعقيدات محتملة في عملية معاملات الملكية (مجلس مقرضي الرهن العقاري ، 2017 ؛ NHBC ، 2021).

نقل ضمان المنزل إلى المالكين الجدد

يعد نقل ضمان المنزل إلى المالكين الجدد أثناء بيع العقار خطوة حاسمة لضمان الحماية المستمرة للعقار. تم تصميم معظم خطط ضمان المنزل لإفادة كل مالك للمنزل خلال عمر البوليصة. عند شراء عقار من المالك الأول أو التالي بعد البناء ، يجب على المشتري أن يطلب من مزود الضمان تحديث سجلاته ونقل السياسة إلى اسمه. تتضمن هذه العملية عادةً تزويد مزود الضمان بالوثائق ذات الصلة ، مثل اتفاقية بيع العقار وإثبات الملكية. بمجرد اكتمال النقل ، ستتم حماية المالك الجديد خلال الفترة المتبقية من فترة الضمان. من الضروري للمالك الجديد الحفاظ على سلامة شهادة ضمان المنزل ، حيث قد تكون مطلوبة للمطالبات المستقبلية أو عند بيع العقار إلى مشترٍ آخر. باختصار ، يتضمن نقل ضمان المنزل أثناء بيع العقار الاتصال بمزود الضمان ، وتقديم الوثائق اللازمة ، والتأكد من تحديث السياسة لتعكس تفاصيل المالك الجديد (NHBC ، 2022 ؛ Premier Guarantee ، 2022 ؛ LABC ، ​​2022).

عملية المطالبة والمستندات المطلوبة

تبدأ عملية تقديم مطالبة بموجب ضمان المنزل عادةً بإخطار صاحب المنزل مزود الضمان بالمشكلة خلال الإطار الزمني المحدد. يجب أن يتضمن هذا الإخطار وصفًا تفصيليًا للمشكلة ، إلى جانب أي دليل ذي صلة ، مثل الصور الفوتوغرافية أو تقارير الخبراء. سيقوم مزود الضمان بعد ذلك بتقييم المطالبة وتحديد ما إذا كانت تندرج في نطاق تغطية البوليصة. إذا تمت الموافقة على المطالبة ، يجوز للمزود إما ترتيب الإصلاحات التي سيتم تنفيذها من قبل مقاول معتمد أو تعويض مالك المنزل عن تكلفة الإصلاحات ، وفقًا لشروط وأحكام السياسة.

قد تختلف الوثائق المطلوبة للمطالبة بضمان المنزل اعتمادًا على المزود وطبيعة المشكلة. ومع ذلك ، تتضمن المستندات الشائعة شهادة الضمان الأصلية وإثبات ملكية الممتلكات وأي فواتير أو إيصالات ذات صلة بأعمال الإصلاح. بالإضافة إلى ذلك ، قد يُطلب من أصحاب المنازل تقديم تقارير الخبراء أو التقييمات التي تدعم مطالبهم ، مثل تقارير المهندس الإنشائي أو تقارير التفتيش على المباني. من الضروري لأصحاب المنازل الاحتفاظ بجميع الوثائق ذات الصلة والتأكد من امتثالهم لمتطلبات مزود الضمان لتسهيل عملية المطالبات بسلاسة (NHBC ، 2021 ؛ Premier Guarantee ، nd).

كود المستهلك لبناة المنازل وقانون جودة المنازل الجديدة

قانون المستهلك الخاص ببناة المنازل وقانون جودة المنازل الجديدة هي مبادرات تقودها الصناعة مصممة لحماية مصالح مشتري العقارات الجديدة. يحدد قانون المستهلك الخاص ببناة المنازل ، الذي تم إنشاؤه في عام 2010 ، المتطلبات الإلزامية التي يجب على بناة المنازل الوفاء بها في ممارسات خدمة العملاء الخاصة بالتسويق والبيع وما بعد البيع (رمز المستهلك لبناة المنازل ، 2021). يعتمد قانون جودة المنازل الجديدة ، الذي تم تقديمه في عام 2021 ، على قانون المستهلك من خلال توفير إرشادات ومعايير إضافية لبناة المنازل لضمان جودة المنازل الجديدة وتعزيز حماية المستهلك (مجلس جودة المنازل الجديدة ، 2021). يهدف كلا الرمزين إلى تحسين التجربة الإجمالية لشراء عقار جديد من خلال تعزيز الشفافية والعدالة ورضا العملاء. كما أنها توفر إطارًا لحل النزاعات بين مشتري المنازل والبناة ، وتقدم خدمة تسوية نزاعات مستقلة للمشترين غير القادرين على حل المشكلات مباشرةً مع منشئهم. في جوهرها ، تعمل هذه الرموز كضمانة لمشتري العقارات الجديدة ، مما يضمن حصولهم على منتج عالي الجودة وتجربة شراء مرضية.

المشورة والمساعدة القانونية لمشتريات البناء الجديد

يعد البحث عن المشورة والمساعدة القانونية لشراء العقارات الجديدة أمرًا بالغ الأهمية لضمان إجراء معاملة سلسة وحماية مصالح المشتري. يمكن أن يوفر المحامون الخبراء أو الناقلون ذوو الخبرة في معاملات البناء الجديدة إرشادات قيمة طوال العملية. يمكنهم المساعدة في مراجعة والتفاوض بشأن شروط البيع ، بما في ذلك تضمين ضمان المنزل في الرسائل ، وهو أمر ضروري للحماية من العيوب المحتملة في الممتلكات. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم المساعدة في الحصول على الوثائق اللازمة ، مثل شهادة الضمان وشهادة الإنجاز من مكتب مراقبة مبنى السلطة المحلية.

يمكن للمهنيين القانونيين أيضًا تقديم المشورة بشأن الامتثال لقانون المستهلك الخاص ببناة المنازل وقانون جودة المنازل الجديدة ، والتي تضع معايير للمطورين وتحمي حقوق المشترين. علاوة على ذلك ، يمكنهم تقديم المساعدة في نقل ضمانات المنزل إلى المالكين الجدد وتوجيه المشترين من خلال عملية المطالبة في حالة وجود أي عيوب أو مشاكل في العقار. في حالة وجود نزاعات مع المطور أو مزود الضمان ، يمكن للخبراء القانونيين تقديم التمثيل والدعم في حل المشكلة. يعد استخدام خدمات متخصص قانوني واسع المعرفة استثمارًا حكيمًا لمشتري العقارات المبنية الجديدة لضمان حماية مصالحهم وسير المعاملة بسلاسة (Brodies LLP ، 2022).

التطورات والاتجاهات المستقبلية في صناعة ضمان المنزل

من المتوقع أن تشهد صناعة ضمان المنزل تغييرات كبيرة في السنوات القادمة ، مدفوعة بالتطورات في التكنولوجيا ، وتفضيلات المستهلكين المتطورة ، والتطورات التنظيمية. يتمثل أحد الاتجاهات الرئيسية في الاعتماد المتزايد للمنصات الرقمية والأتمتة ، والتي ستعمل على تبسيط عملية إدارة الضمان ، وتقليل التكاليف الإدارية ، وتعزيز تجربة العملاء (PwC ، 2020). بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن تشهد الصناعة تحولًا نحو خطط ضمان أكثر شمولاً وقابلية للتخصيص ، تلبي الاحتياجات المتنوعة لأصحاب المنازل وتتصدى للمخاطر الناشئة مثل تغير المناخ والتهديدات الإلكترونية (Deloitte ، 2019).

علاوة على ذلك ، من المتوقع أن يؤثر التركيز المتزايد على الاستدامة وكفاءة الطاقة في قطاع البناء على عروض الضمان ، مع قيام مقدمي الخدمة بدمج معايير وشهادات المباني الخضراء في تغطيتهم (RICS ، 2021). التغييرات التنظيمية ، مثل إدخال قانون جودة المنازل الجديدة في المملكة المتحدة ، ستؤثر أيضًا على الصناعة من خلال وضع معايير أعلى لبناة المنازل ومقدمي الضمان على حد سواء (Brodies LLP ، 2022). استجابة لهذه الاتجاهات ، ستحتاج شركات الضمان المنزلي إلى تكييف نماذج أعمالها ، والاستثمار في الابتكار ، وإقامة شراكات استراتيجية للبقاء في المنافسة وتلبية المتطلبات المتطورة للسوق.