تحاكي هذه الجولات موقعًا موجودًا ، والذي يشتمل عادةً على سلسلة من مقاطع الفيديو أو الصور الثابتة أو الصور بزاوية 360 درجة ، وغالبًا ما تكون مصحوبة بعناصر وسائط متعددة مثل المؤثرات الصوتية والموسيقى والسرد والنص وخرائط الأرضية (ويكيبيديا ، بدون تاريخ). يعود مفهوم الجولات الافتراضية إلى عام 1994 ، حيث كان المثال الأول هو جولة تفسيرية لزائر المتحف لإعادة بناء ثلاثية الأبعاد لقلعة دودلي في إنجلترا (ويكيبيديا ، الثانية). منذ ذلك الحين ، تطورت الجولات الافتراضية بشكل كبير ، مع التقدم في التكنولوجيا والوصول إلى الإنترنت على نطاق واسع مما جعلها أكثر سهولة في الوصول إليها وسهولة استخدامها. اليوم ، تُستخدم الجولات الافتراضية على نطاق واسع في مختلف الصناعات ، بما في ذلك العقارات ، حيث غيرت طريقة تسويق العقارات وعرضها ، مما يوفر العديد من الفوائد لكل من مالكي العقارات والعملاء المحتملين.

تاريخ الجولات الافتراضية في العقارات

يمكن إرجاع تاريخ الجولات الافتراضية في صناعة العقارات إلى أوائل التسعينيات ، حيث كان المثال الأول للجولة الافتراضية هو جولة تفسيرية لزائر المتحف في قلعة دودلي في إنجلترا عام 1990 (جونسون ، 1994). منذ ذلك الحين ، تطورت التكنولوجيا بشكل كبير ، وأصبح تطبيقها في قطاع العقارات شائعًا بشكل متزايد. تألفت الجولات الافتراضية المبكرة في العقارات بشكل أساسي من الصور البانورامية ومقاطع الفيديو الإرشادية البسيطة ، لكن التطورات في التكنولوجيا أدت إلى تطوير تجارب أكثر تعقيدًا وغامرة ، مثل الجولات الافتراضية ثلاثية الأبعاد و 1994 درجة (سميث ، 3).

كان الدافع وراء اعتماد الجولات الافتراضية في التسويق العقاري هو الحاجة إلى تزويد المشترين والمستأجرين المحتملين برؤية أكثر شمولاً وجاذبية للعقارات ، لا سيما في عصر قوائم العقارات عبر الإنترنت. مع تحسن سرعات الإنترنت وإمكانية الوصول إليها ، أصبحت الجولات الافتراضية خيارًا أكثر قابلية للتطبيق لمحترفي العقارات لعرض العقارات على جمهور أوسع (جونز ، 2018). اليوم ، تعد الجولات الافتراضية عنصرًا أساسيًا في استراتيجيات التسويق العقاري ، مع العديد من الدراسات التي تسلط الضوء على تأثيرها الإيجابي على مبيعات العقارات وتأجيرها (Kim & Park ، 2020).

أنواع الجولات الافتراضية: المبنية على الفيديو وثلاثية الأبعاد والبانورامية

تطورت الجولات الافتراضية في العقارات لتشمل تنسيقات مختلفة ، كل منها يقدم وجهات نظر وخبرات فريدة للمشترين المحتملين. توفر الجولات الافتراضية المستندة إلى الفيديو تجولًا خطيًا للممتلكات ، حيث تلتقط الموقع بوتيرة سريعة بينما تتحرك باستمرار من نقطة إلى أخرى. يقدم هذا التنسيق وجهة نظر ديناميكية ، ولكنه يتطلب المزيد من المهارات الفنية والمعدات لإنتاج مقاطع فيديو عالية الجودة (ويكيبيديا ، بدون تاريخ).

من ناحية أخرى ، يتم إنشاء الجولات الافتراضية ثلاثية الأبعاد باستخدام تقنيات إعادة البناء ثلاثية الأبعاد ، مما يسمح للمستخدمين باستكشاف الخصائص بطريقة أكثر تفاعلية وتفاعلية (ويكيبيديا ، الثانية). تتكون الجولات الافتراضية البانورامية من سلسلة من الصور الفوتوغرافية أو لقطات فيديو متحركة ، مما يوفر عرضًا غير منقطع للموقع. يتم إنشاء هذه الجولات عادةً باستخدام الكاميرات الثابتة وتتضمن التقاط لقطات متعددة من نقطة مراقبة واحدة ، مع تدوير الكاميرا والعدسة حول نقطة لا يوجد اختلاف في المنظر (ويكيبيديا ، بدون تاريخ).

يقدم كل نوع من أنواع الجولات الافتراضية مزايا مميزة من حيث تجربة المستخدم وإمكانات التسويق ، مما يجعلها أدوات قيمة لمحترفي العقارات الذين يسعون إلى عرض العقارات بطريقة جذابة وسهلة الوصول.

تقنيات الالتقاط: كاميرات متعددة الاتجاهات وخياطة الصور

تلعب تقنيات الالتقاط في الجولات الافتراضية دورًا مهمًا في إنشاء تجارب غامرة وواقعية للمستخدمين. طريقتان أساسيتان مستخدمتان في التقاط الجولات الافتراضية هما الكاميرات متعددة الاتجاهات وخياطة الصور. تلتقط الكاميرات متعددة الاتجاهات ، والمعروفة أيضًا باسم الكاميرات بزاوية 360 درجة ، الصور أو مقاطع الفيديو في كل اتجاه في وقت واحد. تتكون هذه الكاميرات عادةً من عدسات متعددة تغطي زوايا مختلفة ، ثم يتم دمج الصور الملتقطة لإنشاء عرض كروي سلس للبيئة. يتيح ذلك للمستخدمين استكشاف المساحة الافتراضية عن طريق تحريك العرض وتدويره في أي اتجاه.

من ناحية أخرى ، تتضمن خياطة الصور الجمع بين صور متعددة مأخوذة من زوايا مختلفة لإنشاء صورة واحدة ذات زاوية واسعة أو صورة بانورامية. تتطلب هذه العملية محاذاة ومزجًا دقيقين للصور لضمان نتيجة سلسة ومتماسكة بصريًا. يمكن إجراء خياطة الصور يدويًا باستخدام برنامج تحرير الصور أو تلقائيًا من خلال خوارزميات البرامج المتخصصة. في سياق الجولات الافتراضية ، غالبًا ما يتم استخدام خياطة الصور لإنشاء مناظر بانورامية للموقع ، والتي يمكن دمجها بعد ذلك في جولة تفاعلية ، مما يسمح للمستخدمين بالتنقل عبر المساحة عن طريق النقر على النقاط الفعالة أو استخدام مخططات الطوابق المتكاملة.

في الختام ، تعد كل من الكاميرات متعددة الاتجاهات وخياطة الصور تقنيات التقاط أساسية في إنشاء جولات افتراضية ، مما يوفر للمستخدمين تجربة جذابة وغامرة في بيئة العقارات.

فوائد الجولات الافتراضية للتسويق العقاري

يوفر دمج الجولات الافتراضية في التسويق العقاري فوائد عديدة لكل من بائعي العقارات والمشترين المحتملين. أولاً ، توفر الجولات الافتراضية تجربة غامرة وتفاعلية ، مما يسمح للمشترين المحتملين باستكشاف العقارات عن بُعد وفي الوقت الذي يناسبهم ، مما يوفر الوقت والموارد لجميع الأطراف المعنية (Car ، 2017). يمكن أن تؤدي إمكانية الوصول هذه إلى وصول أوسع إلى الجمهور ، حيث يمكن للأفراد من مواقع جغرافية مختلفة زيارة العقارات تقريبًا دون الحاجة إلى السفر المادي (PwC ، 2018).

علاوة على ذلك ، ثبت أن الجولات الافتراضية تزيد من تفاعل المستخدمين ، حيث تتلقى الخصائص التي تتميز بالجولات الافتراضية نقرات أكثر بنسبة 40٪ من تلك التي لا تمتلكها (REA Group، 2018). يمكن أن تؤدي هذه المشاركة المتزايدة إلى زيادة احتمالية استفسارات العقارات والمبيعات ، حيث من المرجح أن يشعر المشترون المحتملون بالارتباط بالعقار (NAR ، 2019). بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للجولات الافتراضية أن تساعد وكلاء العقارات في إظهار احترافهم وبراعتهم التكنولوجية ، مما يميزهم عن المنافسين ويحتمل أن يجتذب المزيد من العملاء (Forbes ، 2020).

إنشاء جولة افتراضية للعقار: المعدات والمهارات المطلوبة

يتطلب إنشاء جولة افتراضية للعقارات مجموعة من المعدات المتخصصة والمهارات الفنية. تشتمل المعدات الأساسية المطلوبة على كاميرا متعددة الاتجاهات أو كاميرا رقمية مع عدسة بزاوية عريضة وحامل ثلاثي القوائم ورأس بانورامي محتمل لتجميع الصور بشكل سلس. تلتقط هذه الكاميرات صورًا أو مقاطع فيديو بزاوية 360 درجة ، وهي ضرورية لإنشاء جولات افتراضية غامرة. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون من الضروري وجود ميكروفون عالي الجودة لتسجيل الصوت ، مثل السرد أو الأصوات المحيطة.

من حيث المهارات ، تعد الكفاءة في التصوير الفوتوغرافي والفيديو أمرًا بالغ الأهمية لالتقاط صور ومقاطع فيديو عالية الجودة. يعد فهم مبادئ التركيب والإضاءة والتعرض أمرًا ضروريًا لإنتاج محتوى جذاب بصريًا. علاوة على ذلك ، فإن الخبرة الفنية في برامج تحرير الصور وتحرير الفيديو مطلوبة للمعالجة اللاحقة ، وربط الصور معًا ، وإضافة عناصر تفاعلية إلى الجولة الافتراضية. قد يكون الإلمام بتطوير الويب ولغات البرمجة ، مثل HTML و CSS و JavaScript ، ضروريًا أيضًا لدمج الجولة الافتراضية في قوائم الممتلكات والمواقع الإلكترونية. أخيرًا ، تعتبر العناية الشديدة بالتفاصيل والشعور القوي بالوعي المكاني أمرًا حيويًا لتمثيل العقار بدقة وخلق تجربة سهلة الاستخدام للمشترين أو المستأجرين المحتملين.

تكامل الجولات الافتراضية مع قوائم الممتلكات والمواقع الإلكترونية

يمكن أن يؤدي دمج الجولات الافتراضية مع قوائم العقارات والمواقع الإلكترونية إلى تعزيز تجربة المستخدم بشكل كبير وتزويد المشترين أو المستأجرين المحتملين بفهم شامل للممتلكات. لتحقيق هذا التكامل ، يمكن لمحترفي العقارات تضمين روابط جولات افتراضية أو عناصر تفاعلية مباشرة في قائمة الممتلكات أو موقع الويب. يمكن القيام بذلك باستخدام العديد من الأنظمة الأساسية والأدوات ، مثل تضمين iframe أو تكامل واجهة برمجة التطبيقات أو الحلول المخصصة (Choi et al. ، 2017). بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تسهيل دمج الجولات الافتراضية مع قوائم العقارات من خلال استخدام خدمات القوائم المتعددة (MLS) التي تدعم تكامل الجولات الافتراضية ، مما يضمن وصولاً سلسًا للمستخدمين (NAR ، 2020). من الأهمية بمكان تحسين الجولة الافتراضية للأجهزة وأحجام الشاشات المختلفة ، مما يضمن تجربة متسقة وسهلة الاستخدام عبر مختلف المنصات (PWC ، 2019). من خلال دمج الجولات الافتراضية مع قوائم العقارات والمواقع الإلكترونية ، يمكن لمحترفي العقارات تقديم تجربة غامرة وجذابة للعملاء المحتملين ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات والتأجير.

إمكانية الوصول وتجربة المستخدم في الجولات الافتراضية العقارية

يتطلب إنشاء جولات افتراضية للعقارات دراسة متأنية لإمكانية الوصول وتجربة المستخدم لضمان أن المشترين والمستأجرين المحتملين يمكنهم التنقل بسهولة والتفاعل مع المحتوى. يتمثل أحد الجوانب الحاسمة في تكامل الجولات الافتراضية مع قوائم العقارات والمواقع الإلكترونية ، والتي يجب أن تكون سلسة وبديهية ، مما يسمح للمستخدمين بالوصول إلى الجولات دون صعوبة (Nielsen ، 2012). بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون الجولات الافتراضية متوافقة مع العديد من الأجهزة والأنظمة الأساسية ، بما في ذلك الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبية ، لتلبية احتياجات جمهور متنوع (بيرنيس ، 2017).

فيما يتعلق بتجربة المستخدم ، يجب تصميم الجولات الافتراضية باستخدام عناصر تحكم واضحة في التنقل وميزات تفاعلية ، مثل النقاط الفعالة القابلة للنقر ومخططات الطوابق والتراكبات المعلوماتية ، لتزويد المستخدمين بفهم شامل للممتلكات (Brajnik ، 2010). علاوة على ذلك ، يجب أن تكون جودة المرئيات ، بما في ذلك دقة الصورة والعرض ، عالية لخلق تجربة غامرة وواقعية (Chittaro & Venkataraman ، 2006). أخيرًا ، من الضروري مراعاة احتياجات المستخدمين ذوي الإعاقة من خلال دمج ميزات مثل أوصاف النص البديل ، والتنقل باستخدام لوحة المفاتيح ، والتوافق مع برامج قراءة الشاشة ، لضمان إتاحة الجولات الافتراضية لجميع العملاء المحتملين (Henry ، 2007).

جولات افتراضية للعقارات السكنية والتجارية

يشترك إنشاء جولات افتراضية للعقارات السكنية والتجارية في بعض أوجه التشابه ، مثل استخدام التكنولوجيا المتقدمة مثل الكاميرات بزاوية 360 درجة وخياطة الصور والنمذجة ثلاثية الأبعاد لتوفير تجربة غامرة للمشترين أو المستأجرين المحتملين. يستفيد كلا النوعين من الخصائص من مرئيات عالية الجودة ومخططات أرضية دقيقة وميزات تفاعلية تتيح للمستخدمين استكشاف المساحة وفقًا لسرعتهم الخاصة (Mills ، 3).

ومع ذلك ، هناك اختلافات ملحوظة في النهج والتركيز عند إنشاء جولات افتراضية للعقارات السكنية مقابل العقارات التجارية. غالبًا ما تؤكد العقارات السكنية على الجاذبية العاطفية وجوانب نمط الحياة ، حيث تعرض جماليات الملكية وتخطيطها ووسائل الراحة في الحي (سميث ، 2020). في المقابل ، تعطي العقارات التجارية الأولوية للوظائف ، وتسليط الضوء على جوانب مثل المساحة بالقدم المربع ، وتقسيم المناطق ، والبنية التحتية ، والعائد المحتمل على الاستثمار (جونز ، 2018). بالإضافة إلى ذلك ، قد تتطلب الجولات الافتراضية التجارية تكامل بيانات أكثر شمولاً ، مثل دمج معلومات عن التركيبة السكانية المحلية واتجاهات السوق والخصائص المماثلة (براون ، 2017).

باختصار ، في حين أن التكنولوجيا والتقنيات المستخدمة في إنشاء جولات افتراضية للممتلكات السكنية والتجارية قد تكون متشابهة ، يختلف تركيز المعلومات وعرضها لتلبية الاحتياجات والتفضيلات الفريدة للجماهير المستهدفة.

تأثير الجولات الافتراضية على مبيعات وتأجير العقارات

إن تأثير الجولات الافتراضية على مبيعات العقارات ومعاملات الإيجار كبير ، لأنها توفر للمشترين والمستأجرين المحتملين تجربة تفاعلية وغامرة للممتلكات دون زيارة الموقع فعليًا. وقد ثبت أن هذه التكنولوجيا تزيد من المشاركة ، حيث كشفت دراسة أجراها موقع Realtor.com أن القوائم التي تحتوي على جولات افتراضية تحصل على مشاهدات أكثر بنسبة 87٪ من تلك التي لا تحتوي على (Realtor.com ، 2018). علاوة على ذلك ، فقد ثبت أن الجولات الافتراضية تقلل الوقت الذي تقضيه العقارات في السوق ، حيث أشارت دراسة أجرتها الرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين (NAR) إلى أن المنازل ذات الجولات الافتراضية تبيع بنسبة 20٪ أسرع من تلك التي ليس لديها (NAR ، 2017).

بالإضافة إلى زيادة المشاركة ومبيعات أسرع ، تساهم الجولات الافتراضية أيضًا في استراتيجية تسويق أكثر كفاءة وفعالية من حيث التكلفة لوكلاء العقارات. من خلال تقديم جولات افتراضية ، يمكن للوكلاء تقليل عدد زيارات الممتلكات المادية ، مما يوفر الوقت والموارد. علاوة على ذلك ، يمكن للجولات الافتراضية جذب جمهور أوسع ، بما في ذلك المشترين والمستأجرين الدوليين الذين قد لا تتاح لهم الفرصة لزيارة العقار شخصيًا. مع استمرار تقدم تقنية الجولات الافتراضية ، من المتوقع أن ينمو تأثيرها على مبيعات العقارات ومعاملات الإيجار ، مما يؤدي إلى إحداث ثورة في الصناعة وتعزيز تجربة شراء وتأجير العقارات.

الاتجاهات والتقنيات المستقبلية في الجولات الافتراضية العقارية

يستعد مستقبل الجولات الافتراضية للعقارات لتحقيق تطورات كبيرة ، مدفوعة بالتقنيات الناشئة وتفضيلات المستهلكين المتطورة. يتمثل أحد الاتجاهات الملحوظة في دمج الواقع المعزز (AR) والواقع الافتراضي (VR) في الجولات الافتراضية ، مما يوفر تجارب غامرة وتفاعلية للمشترين والمستأجرين المحتملين. تتيح هذه التقنيات للمستخدمين تصور تخطيطات الممتلكات ، واستكشاف خيارات التصميم ، وحتى تجربة وسائل الراحة في الحي ، كل ذلك من منازلهم المريحة (PwC ، 2020).

ومن التطورات الواعدة الأخرى تطبيق الذكاء الاصطناعي (AI) وخوارزميات التعلم الآلي لتعزيز تجارب الجولات الافتراضية. يمكن للأدوات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي تحليل سلوك المستخدم وتفضيلاته ، وتقديم توصيات خاصة بالممتلكات وجولات افتراضية مخصصة (Deloitte ، 2019). بالإضافة إلى ذلك ، سيؤدي دمج تقنيات العرض والنمذجة ثلاثية الأبعاد المتقدمة إلى تحسين الجودة المرئية والواقعية للجولات الافتراضية ، مما يجعلها أكثر جاذبية وإفادة للمستخدمين (JLL ، 3).

باختصار ، سيتم تشكيل مستقبل الجولات الافتراضية للعقارات من خلال التقارب بين تقنيات الواقع المعزز والواقع الافتراضي والذكاء الاصطناعي والتقنيات ثلاثية الأبعاد ، مما ينتج عنه تجارب غامرة وتفاعلية وشخصية للباحثين عن العقارات.

دراسات الحالة: تنفيذ جولة افتراضية ناجحة في مجال العقارات

تظهر العديد من دراسات الحالة التنفيذ الناجح للجولات الافتراضية في صناعة العقارات. أحد الأمثلة على ذلك هو التعاون بين Sotheby's International Realty و Matterport ، وهي شركة تكنولوجيا وسائط ثلاثية الأبعاد. مكنت هذه الشراكة Sotheby's من إنشاء جولات افتراضية ثلاثية الأبعاد لقوائم العقارات الفاخرة ، مما أدى إلى زيادة المشاركة وعملية مبيعات أكثر كفاءة (Matterport ، 3). تتضمن دراسة حالة أخرى الوكالة العقارية Foxtons التي يقع مقرها في المملكة المتحدة ، والتي دمجت الجولات الافتراضية في قوائم العقارات الخاصة بها ، مما أدى إلى زيادة بنسبة 3٪ في الاستفسارات وتقليل 2017٪ في الوقت الذي تقضيه العقارات في السوق (EyeSpy20 ، 60). بالإضافة إلى ذلك ، وجدت دراسة أجرتها Apartments.com أن العقارات ذات الجولات الافتراضية تلقت 360٪ أكثر من العملاء المتوقعين المؤهلين مقارنة بتلك التي لا تمتلكها (Apartments.com ، 2018). تسلط دراسات الحالة هذه الضوء على التأثير الإيجابي للجولات الافتراضية على مبيعات العقارات وتأجيرها ، مع إظهار فعاليتها في تعزيز جهود تسويق العقارات وتبسيط عملية مشاهدة العقارات.